Chính Sách Bảo Mật 789vn

📥 1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

789vn thu thập thông tin cá nhân của bạn theo các phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Dưới đây là danh mục đầy đủ các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại di động, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều — không ai tại 789vn có thể đọc được mật khẩu của bạn).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie), địa chỉ cư trú và bằng chứng địa chỉ.
• Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay). 789vn không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên hệ thống.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc các kênh liên lạc khác với đội ngũ 789vn.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, các trang đã xem và thao tác trên nền tảng.
• Dữ liệu định vị: Quốc gia và khu vực địa lý xác định qua địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cấp phép rõ ràng).
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại mục 4 về Chính sách Cookie.

🎯 2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

789vn sử dụng thông tin cá nhân của bạn vì các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, lưu trữ lịch sử cược và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định về xác minh khách hàng (KYC) theo quy định pháp luật.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng tài khoản và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng theo dạng tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, xác nhận đặt cược, cập nhật tài khoản và thông báo bảo mật quan trọng.
• Tiếp thị (có điều kiện): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng khi có lệnh điều tra hợp lệ.

🤝 3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

789vn không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Thông tin cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Dữ liệu được chia sẻ theo nguyên tắc tối thiểu và các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ủy quyền có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc được giao, bao gồm: dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật, hệ thống phân tích chống gian lận, và nền tảng hỗ trợ khách hàng. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

3.3 Yêu cầu pháp lý

789vn có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo pháp luật Việt Nam hoặc quốc tế. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn trừ khi pháp luật cấm làm vậy.

🍪 4. Chính Sách Cookie & Theo Dõi

789vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều, lỗi kỹ thuật phát sinh) để cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Dữ liệu sử dụng tổng hợp và ẩn danh hóa phục vụ phân tích nội bộ. Không liên kết với thông tin cá nhân có thể nhận dạng.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng bình thường của nền tảng 789vn. Hầu hết trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

🛡️ 5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

789vn đầu tư nghiêm túc vào bảo mật hạ tầng kỹ thuật để bảo vệ thông tin của bạn. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số CCCD, thông tin ngân hàng được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 cho tất cả kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 789vn.
• Băm mật khẩu: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên 789vn cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Phân quyền truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) được áp dụng — nhân viên chỉ truy cập được đúng dữ liệu cần cho công việc của họ.
• Giám sát bất thường: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động cảnh báo khi có hoạt động đăng nhập bất thường từ địa điểm hay thiết bị lạ.
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và mã hóa, lưu trữ ở vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục khi có sự cố.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên 789vn có quyền truy cập dữ liệu người dùng phải ký thỏa thuận bảo mật và hoàn thành đào tạo bảo mật thông tin định kỳ.

⚖️ 6. Quyền Của Người Dùng

789vn tôn trọng và đảm bảo các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có đầy đủ các quyền sau đây và có thể thực hiện chúng bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ:

🗄️ 7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

789vn chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ cụ thể mà chúng tôi áp dụng:

7.1 Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 789vn.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ kế toán.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc kết thúc mối quan hệ khách hàng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và điều tra sự cố bảo mật.
• Lịch sử đặt cược: 3 năm kể từ ngày đặt cược, phục vụ giải quyết tranh chấp và phân tích rủi ro.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

7.2 Quy trình xóa dữ liệu

Khi dữ liệu của bạn không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ pháp lý, 789vn sẽ thực hiện xóa an toàn (secure deletion) hoặc ẩn danh hóa (anonymization) dữ liệu đó. Quá trình xóa an toàn bao gồm ghi đè dữ liệu nhiều lần để đảm bảo không thể phục hồi. Trong trường hợp lưu trữ đám mây, chúng tôi sử dụng API xóa được chứng nhận của nhà cung cấp dịch vụ.

Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, 789vn sẽ bắt đầu quy trình xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày sau khi hoàn tất tất cả các nghĩa vụ tài chính và pháp lý còn tồn đọng. Một số dữ liệu tối thiểu sẽ được giữ lại theo đúng thời hạn pháp lý như mô tả ở trên.

🔄 8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

789vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

8.1 Cách chúng tôi thông báo thay đổi

• Thay đổi nhỏ (điều chỉnh ngôn từ, làm rõ nội dung hiện có): Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu, không thông báo riêng.
• Thay đổi đáng kể (thay đổi cách thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu): Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập, tối thiểu 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp: Có hiệu lực ngay lập tức với thông báo đồng thời hoặc sớm nhất có thể.

8.2 Lịch sử phiên bản

• Phiên bản 3.1 — Ngày 01 tháng 01 năm 2026: Phiên bản hiện tại. Bổ sung quy định về quyền di chuyển dữ liệu và cập nhật thời hạn lưu trữ KYC.
• Phiên bản 3.0 — Ngày 01 tháng 07 năm 2025: Mở rộng mục về Cookie và bổ sung chính sách lưu trữ xuyên biên giới.
• Phiên bản 2.0 — Ngày 01 tháng 01 năm 2025: Tái cơ cấu toàn bộ tài liệu, bổ sung mục Quyền người dùng và quy trình xóa dữ liệu.